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Cómo conectar tu dominio .com.ar con Tiendanube, Shopify o Google Workspace conservando tus Correos Corporativos en MESI (+ Lista Blanca y Carpetas IMAP)
Muchas marcas utilizan Tiendanube o Shopify para su catálogo pero necesitan mantener sus casillas de correo corporativas (@tudominio.com.ar) y la administración DNS en MESI, o bien enviar correos desde MESI y Google Workspace en simultáneo. En esta guía reunimos las plantillas exactas de DNS y la solución a las dos dudas más frecuentes de soporte de correo: el uso correcto de la Lista Blanca antispam y la visualización de las carpetas Spam y Enviados por IMAP.
1 Cómo apuntar tu web a Tiendanube o Shopify manteniendo tus Correos en MESI
Para usar Tiendanube o Shopify no debés cambiar los servidores DNS en NIC.ar (deben seguir siendo ns1.mesi.com.ar y ns2.mesi.com.ar). Simplemente ingresás a panel.com.ar (o nos lo pedís por WhatsApp/Ticket) y modificás únicamente el registro A de la raíz y el CNAME de www:
; 1. Apuntar el sitio web hacia Tiendanube (reemplazar el registro A de www previo) @ IN A 52.200.197.29 www IN CNAME tiendanube.tudominio.com.ar. ; (o el CNAME exacto que indique tu panel de Tiendanube) ; 2. Conservar intactos los registros MX y SPF de MESI para que tus mails sigan funcionando @ IN MX 10 mail.tudominio.com.ar. mail IN A 181.225.136.XX @ IN TXT "v=spf1 ip4:138.36.16.0/22 ip4:181.225.136.0/22 mx a ~all"
A duplicados en la raíz o en www: Al vincular Tiendanube o Shopify, asegurate de eliminar el registro A antiguo de www para que no queden dos IPs distintas respondiendo al mismo tiempo, lo cual impide que la plataforma active su certificado SSL.
2 Cómo combinar el registro SPF si enviás correos desde MESI y desde Google Workspace
Si tu empresa tiene casillas operativas en MESI (o formularios web que envían desde el servidor) y además utiliza alguna cuenta en Google Workspace o Microsoft 365, nunca debés crear dos registros TXT separados que empiecen con v=spf1 (eso invalida ambos ante Gmail). Debés unificarlos en una sola línea:
v=spf1 include:_spf.google.com ip4:138.36.16.0/22 ip4:181.225.136.0/22 mx a ~all
Consejo adicional de administración: al definir el correo de contacto administrativo o de facturación de tu cuenta en MESI, te recomendamos incluir también una dirección alternativa externa (por ejemplo un Gmail de administración) para que, ante cualquier vencimiento o cambio de DNS del dominio, recibas siempre los avisos sin demora.
3 Solución a 2 errores frecuentes: Lista Blanca en panel.com.ar y Carpetas Spam / Enviados en Outlook
1. Cómo cargar correctamente un remitente en la Lista Blanca de panel.com.ar
Un error muy común cuando no llega el correo de un proveedor es entrar a Antispam → Lista Blanca y escribir el nombre visible de la persona (por ejemplo: FERREYRA, EUGENIA). El protocolo SMTP no filtra por nombre y apellido sino por dirección técnica de correo.
- Incorrecto:
FERREYRA, EUGENIA ANDREA(no tiene efecto en el filtro). - Correcto (por casilla):
eferreyra@proveedor.com.ar - Correcto (todo el dominio del proveedor):
@proveedor.com.ar
2. Por qué en Outlook o Windows Mail no ves la carpeta Spam o te faltan correos en Enviados
Si en el Webmail ves tus correos en la carpeta Spam o tenés miles de mensajes históricos divididos entre Enviados, Elementos enviados y Sent, pero en tu PC no aparecen:
- Si tu cuenta está configurada como POP3 (puerto 110 / 995): El protocolo POP3 fue diseñado hace décadas para descargar únicamente la Bandeja de entrada (
Inbox); ignora por completo la carpetaSpamdel servidor y no sincroniza los correos enviados desde otros dispositivos o desde el Webmail. - La solución definitiva (IMAP + MesiMail): Configurá tu gestor como IMAP con SSL/TLS (puerto 993 entrante / 465 o 587 saliente) y hacé clic derecho sobre tu cuenta en Outlook → Carpetas IMAP → Consultar para suscribir todas las carpetas (
Spam,Enviados,Elementos enviados), o utilizá directamente MesiMail desde el navegador o la app móvil.
Preguntas frecuentes sobre DNS con Tiendanube, Lista Blanca y Carpetas IMAP
Tengo mi tienda online en Tiendanube o Shopify: ¿puedo tener mis casillas de correo @midominio.com.ar en MESI?
Sí. Manteniendo tu dominio delegado a los DNS de MESI (ns1.mesi.com.ar y ns2.mesi.com.ar) con un plan de Hosting o Correo, solo tenés que apuntar el registro A (@) y el registro CNAME (www) hacia Tiendanube o Shopify desde panel.com.ar. Así tu tienda online carga con certificado SSL y todas tus casillas @tudominio.com.ar siguen funcionando en MESI.
Agregué un remitente a la Lista Blanca en panel.com.ar pero sus correos siguen sin entrar: ¿cuál es el error más común?
El error más frecuente es escribir el Nombre y Apellido de la persona en lugar de su dirección de correo electrónico real o su dominio. El filtro antispam evalúa la dirección técnica del sobre SMTP: debés cargar siempre la casilla exacta (ejemplo: usuario@empresa.com.ar) o el dominio completo precedido por arroba (@empresa.com.ar).
¿Por qué en Outlook o Windows Mail no veo la carpeta Spam o me faltan correos enviados que sí están en el Webmail?
Porque la cuenta fue configurada como POP3 en lugar de IMAP, o porque las carpetas IMAP no están suscriptas. Configurando la cuenta como IMAP (puerto 993 SSL/TLS) o usando directamente la app y web de MesiMail, todas tus carpetas (Enviados, Elementos enviados, Spam y borradores) se sincronizan en tiempo real en todos tus dispositivos.
