Cómo conectarte por FTP (FileZilla) cuando usás Cloudflare, cambiaste los DNS o conectás un sistema o IA desde el exterior (IP directa, Modo Pasivo y Firewall GeoIP)
Cuando intentás subir o descargar archivos de tu sitio web o Cloud VPS por FTP y la conexión da Connection timed out, rechaza el puerto o se detiene en Recuperando el listado del directorio, el 95% de las veces no es un problema de usuario o contraseña: ocurre porque el dominio pasa por la nube naranja de Cloudflare, porque en un plan administrado se intentó conectar por SSH (que solo está habilitado en VPS autoadministradas) en lugar de FTP en puerto 21, o porque estás conectando una automatización / IA desde un servidor en el exterior filtrada por GeoIP. Acá te mostramos cómo resolver cada escenario en el acto.
1 Por qué usar siempre la IP directa del servidor y el protocolo FTP (puerto 21) cuando tenés Cloudflare o cambiaste los DNS
Si en el campo Servidor (Host) de FileZilla escribís tudominio.com.ar o ftp.tudominio.com.ar, tu computadora primero traduce ese nombre a una dirección IP mediante los DNS actuales del dominio:
- Escenario A — Tu dominio usa Cloudflare con Proxy activo («Nube Naranja»): Cloudflare responde con sus propias IPs Anycast (por ejemplo,
104.21.x.xo172.67.x.x), las cuales solo aceptan tráfico web HTTP/HTTPS (puertos 80 y 443) y descartan el puerto 21 de FTP. - Escenario B — Apuntaste los DNS o el registro A a otro proveedor (Tiendanube, Vercel o un servidor de pruebas): El nombre de dominio ahora apunta al servidor externo, por lo que al intentar entrar por FTP a
tudominio.com.arya no estás llamando a tu servidor en MESI. - Escenario C — Seleccionaste conexión por SSH (SFTP / FTPS por SSH) en un plan Administrado: En los planes de Web Hosting y de Cloud VPS Administradas no se brinda acceso SSH, por lo que si elegís protocolo por SSH (puerto 22) la conexión será rechazada. El acceso SSH se brinda exclusivamente en las Cloud VPS Autoadministradas.
La solución infalible: conectar por FTP estándar (Puerto 21) usando la IP directa de tu servidor en MESI
No necesitás apagar Cloudflare ni tocar los DNS de tu web en producción. Abrí el Gestor de Sitios en FileZilla y cargá directamente la dirección IP numérica de tu servidor de Web Hosting o Cloud VPS con estos valores exactos:
| Campo en FileZilla | Valor recomendado | Por qué es clave |
|---|---|---|
| Protocolo | FTP - Protocolo de Transferencia de Archivos |
En Web Hosting y Cloud VPS Administradas no se brinda acceso SSH, por lo que debés usar siempre FTP estándar (puerto 21) (el acceso por SSH es exclusivo de Cloud VPS Autoadministradas). |
| Servidor (Host) | La IP directa de tu servidor o VPS (ej. 181.225.136.110 o la IP dedicada de tu Cloud VPS) |
Evita el proxy de Cloudflare y cualquier cambio o demora de propagación DNS. |
| Puerto | 21 |
Puerto oficial de control FTP. |
| Modo de Transferencia | Pasivo (PASV) |
Permite que el listado de carpetas atraviese sin bloqueos el router/NAT de tu conexión a Internet. |
| Usuario y Contraseña | Tu usuario FTP y clave vigentes en panel.com.ar |
Si olvidaste la clave, podés restablecerla desde panel.com.ar. |
2 Cómo activar el Modo Pasivo (PASV) en FileZilla si se trava en «Recuperando el listado del directorio»
Si FileZilla valida correctamente tu usuario y contraseña (230 User logged in) pero se queda esperando en Comando: MLSD o Recuperando el listado del directorio... y finalmente corta por tiempo de espera, significa que la conexión de datos está intentando usar Modo Activo detrás de un router con NAT o firewall corporativo.
- En FileZilla, abrí Archivo > Gestor de Sitios (Site Manager) y seleccioná tu conexión.
- Pasá a la pestaña Opciones de transferencia (Transfer Settings).
- En Modo de transferencia, seleccioná explícitamente Pasivo (Passive) y pulsá Aceptar.
3 Conexiones FTP desde el exterior: agentes de IA en la nube (Zapia, n8n), Google Cloud, AWS o GitHub Actions
Cada vez más empresas conectan agentes de inteligencia artificial en la nube (como Zapia, flujos de n8n, instancias en Google Cloud / AWS o pipelines de despliegue automático en GitHub Actions) para que suban catálogos, actualicen archivos o sincronicen reportes por FTP en Modo Pasivo hacia su Hosting o Cloud VPS.
¿Por qué una conexión desde Google Cloud (EE. UU.) o Europa puede dar timeout en el puerto 21? Porque para blindar la infraestructura contra botnets internacionales que prueban millones de contraseñas por minuto, el firewall perimetral aplica filtrado preventivo GeoIP y de reputación sobre el puerto FTP.
Cómo habilitar la IP externa de tu IA o servidor cloud en el firewall
-
Opción A — Si tenés un Cloud VPS Administrado o Web Hosting:
Consultá cuál es la IP pública fija de salida del servicio externo o agente de IA (por ejemplo,
34.28.x.x) y enviásela a nuestro equipo de soporte técnico indicando el dominio o IP de tu VPS y que requerís acceso FTP en Modo Pasivo. La guardia técnica agrega esa IP en la lista blanca del firewall perimetral para que tu integración conecte sin restricciones las 24 horas. -
Opción B — Si tenés un Cloud VPS Autoadministrado con acceso SSH root:
Podés autorizar la IP externa directamente en tu tabla de
iptables/ufwen 10 segundos (tanto el puerto21de control como el rango de puertos pasivos deProFTPD), o pedírselo en lenguaje natural a Antigravity CLI (agy) o a MIA:
# Reemplazá 203.0.113.50 por la IP pública fija de tu agente IA o servidor externo: iptables -I INPUT 1 -s 203.0.113.50/32 -p tcp --dport 21 -j ACCEPT iptables -I INPUT 1 -s 203.0.113.50/32 -p tcp --dport 49152:65534 -j ACCEPT
4 Elegí la infraestructura ideal para tu sitio web, integraciones FTP/API y agentes de IA
Tanto si buscás un Web Hosting NVMe 100% administrado como un Cloud VPS dedicado con IP propia o MIA encendida 24/7 con Google Gemini, todos nuestros planes se abonan en pesos argentinos con Factura A:
Hosting Profesional NVMe
20 GB NVMe, PHP 8.4, acceso FTP de alta velocidad, MySQL y Correo Corporativo 100% administrado.
Cloud VPS 2
2 vCPU, 2 GB RAM, 30 GB SSD Enterprise RAID10 e IP dedicada propia. Disponible administrado o con SSH root.
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4 vCPU, 4 GB RAM y 60 GB SSD Enterprise RAID10 para e-commerce, integraciones ERP/Mercado Libre y Docker.
MIA · IA 24/7 + Cloud VPS
Tu agente con Google Gemini siempre online en su propio Cloud VPS: administra servidores, desarrolla y automatiza.
Preguntas frecuentes sobre conexiones FTP, FileZilla y Firewall
¿En qué carpeta debo subir los archivos de mi página web al entrar por FTP?
En todos nuestros planes de Web Hosting y Cloud VPS administrados, el directorio público de tu sitio principal es la carpeta www (o la carpeta con el nombre de tu subdominio si creaste un subdominio desde panel.com.ar). Todo tu código público (index.php, index.html, imágenes, CSS) debe ir dentro de /www/.
¿Qué pasa si ingreso varias veces seguidas una contraseña FTP equivocada?
El sistema de protección activa bloquea temporalmente tu IP pública para frenar ataques de fuerza bruta. Si te ocurrió por error tras cambiar una clave, podés recuperar tu clave FTP desde panel.com.ar y avisarnos por WhatsApp o soporte indicando tu IP pública (consultable en ifconfig.me) para desbloquearla al instante.
¿En qué planes brindan acceso SSH (o FTP por SSH) y en cuáles debo usar FTP estándar en puerto 21?
El acceso SSH (puerto 22) se brinda exclusivamente en las Cloud VPS Autoadministradas. En los planes de Web Hosting y en las Cloud VPS Administradas no brindamos acceso SSH, por lo que no se puede conectar mediante protocolos que pidan FTP por SSH; en todos los planes administrados debés conectarte siempre mediante FTP estándar (puerto 21) en Modo Pasivo (PASV).
MIA