MIA
Qué hacer ante el «Aviso de exceso de capacidad en disco»: Por qué el correo no pisa mensajes viejos, cómo vaciar la Papelera en el servidor y cómo ampliar tu plan sin cortes
Cuando tu cuenta de hosting supera el 85% o 95% de su espacio asignado, el sistema envía preventivamente el correo «Aviso de exceso de capacidad en disco». En esta guía respondemos las tres consultas más frecuentes de nuestros clientes: por qué el correo electrónico no puede "pisar" mensajes viejos automáticamente, por qué a veces borrás miles de mails pero el espacio ocupado no baja, y cómo ampliar tu plan en el acto sin perder un solo correo.
1 ¿Por qué cuando se llena una casilla se rechazan los correos nuevos en vez de «pisar» los más viejos?
Muchos clientes nos consultan: «¿Sí o sí deben ser rechazados los correos entrantes cuando se llena el espacio? ¿No hay forma de configurar que empiece a borrar automáticamente lo más viejo como hace una cámara de seguridad?»
La respuesta es que el estándar mundial de correo electrónico (RFC 5321 / SMTP) lo prohíbe expresamente por seguridad contable y legal:
- Protección contra pérdida silenciosa de documentos: En una casilla empresarial suelen guardarse facturas electrónicas, órdenes de compra, comprobantes bancarios, contratos o reclamos históricos. Si un día recibieras un correo con un catálogo pesado de 30 MB y el servidor borrara silenciosamente 200 correos antiguos para hacerle lugar, perderías documentación crítica sin darte cuenta.
- Aviso transparente al remitente (
552 Quota exceeded): Cuando una casilla llega al 100% de su capacidad, el servidor rechaza el mensaje entrante e informa inmediatamente al remitente que tu buzón está lleno. Así quien te escribió sabe en el acto que su mensaje no ingresó y puede avisarte por teléfono o WhatsApp para que liberes espacio o amplíes tu plan.
2 «Ya eliminamos casi todos los mensajes pero sigue lleno»: El secreto de la Papelera y el recálculo del Panel
Si entraste a borrar cientos de correos con adjuntos pesados pero al mirar panel.com.ar la casilla sigue marcando el mismo espacio ocupado, revisá estos 3 puntos:
- Vaciar la carpeta Papelera (
Trash/ Elementos eliminados) y Enviados: Cuando seleccionás mensajes en el Webmail o en Outlook/Thunderbird y presionás la teclaSuprimir, los correos no se borran del servidor: simplemente cambian de carpeta hacia la Papelera y siguen ocupando exactamente la misma cantidad de megabytes. Para liberar el espacio real:- En Webmail (Roundcube): Revisá tanto Bandeja de Entrada como la carpeta Enviados (donde suelen quedar PDFs y planos pesados que enviaste), borrá lo antiguo y luego hacé clic en el ícono de engranaje al pie de la columna izquierda → Vaciar sobre la carpeta Papelera.
- En Outlook / Thunderbird (IMAP): Hacé clic derecho sobre Elementos eliminados / Papelera → Vaciar carpeta y luego elegí Compactar / Purgar carpetas.
- Esperar de 10 a 15 minutos el recálculo de cuotas en el Panel: Aunque el servidor de correo libera el espacio en el instante en que vaciás la Papelera (y tu casilla ya vuelve a recibir mails de inmediato), el indicador visual de megabytes en
panel.com.arse actualiza mediante un proceso periódico cada 10 a 15 minutos. - Consultar en vivo con Mesi qué casilla está consumiendo el espacio: Podés pedirle a nuestro agente de IA por WhatsApp que audite tu dominio en tiempo real:
3 Cuando el negocio crece: Cómo ampliar tu plan a 20 GB o 60 GB al instante (reconociendo tu saldo a favor)
Si tu equipo necesita conservar el historial de correos de varios años en IMAP (para consultarlos desde la PC y el celular) o si además querés instalar WordPress con bases de datos MySQL, borrar correos todas las semanas deja de ser práctico. En ese caso podés realizar un Upgrade inmediato de plan sin ningún corte de servicio ni reconfiguración en las computadoras:
| Plan de Web Hosting NVMe | Espacio en Disco SSD NVMe | Cuentas de Correo | Bases de Datos MySQL / WordPress | Valor Mensual (IVA incl.) |
|---|---|---|---|---|
| Plan Profesional (Ideal PyMEs y Estudios) | 20 GB NVMe | Hasta 50 casillas | 1 Base MySQL + Autoinstalador WordPress | $10.900 ARS/mes |
| Plan Empresarial (Alto volumen de correo y web) | 60 GB NVMe | Hasta 150 casillas | 5 Bases MySQL + WordPress + Subdominios | $28.790 ARS/mes |
Preguntas frecuentes sobre exceso de capacidad en disco y ampliación de plan
¿Por qué cuando se llena una casilla no empieza a borrar sola los correos más antiguos?
Porque el estándar internacional de correo (RFC SMTP) prioriza la integridad documental: nunca borra mensajes recibidos previamente para evitar que desaparezcan facturas, contratos o comprobantes legales sin aviso. En su lugar, informa al remitente que la casilla está llena hasta que el titular vacíe la papelera o amplíe su plan.
¿Cómo puedo archivar correos antiguos en mi computadora sin perderlos antes de borrarlos del servidor?
Si usás Outlook o Thunderbird, podés mover los correos de años anteriores a una carpeta local en tu disco rígido (archivo .pst en Outlook o Carpetas Locales en Thunderbird). Podés ver el paso a paso ilustrado en nuestra guía Cómo liberar espacio en una casilla llena archivando en PST / Carpetas Locales.
Si hoy tengo una VPS solo para una web institucional y pocas cuentas de correo, ¿puedo pasarla a un plan de Web Hosting Profesional o Empresarial?
Sí. Si ya no necesitás acceso root a un servidor VPS dedicado, nuestro equipo puede migrar tu sitio web y tus casillas a un plan de Web Hosting NVMe (Profesional o Empresarial) sin cortes, reduciendo costos mensuales y delegando toda la administración en nuestro panel.
