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Cómo recuperar el acceso a panel.com.ar, actualizar el email administrativo de contacto y qué credenciales darle a tu programador sin exponer tus correos
Cuando rota personal en una empresa o contratás una nueva agencia para rediseñar tu web en nuestro Webhosting Argentina, suelen surgir tres dudas: cómo restablecer la clave de panel.com.ar, cómo cambiar el correo titular donde llegan avisos y facturas, y cómo darle acceso al programador manteniendo privadas todas las casillas de correo.
1 Por qué no te deja entrar a `panel.com.ar` y cómo usar el recuperador oficial
Por diseño de seguridad, las contraseñas se almacenan con cifrado irreversible (nadie, ni siquiera el equipo técnico, puede «ver» tu clave actual; solo se puede generar una nueva). Antes de resetearla, chequeá estos tres puntos:
- Usá el usuario Administrador del Dominio: Para administrar todo el plan tenés que iniciar sesión con
admin@tudominio.com.ar(siempre completo con@tudominio.com.ar), no con una casilla estándar comorrhh@oinfo@. - Cuidado con los espacios al copiar y pegar: Revisá que no haya quedado un espacio invisible al final de la clave, y si fallaste varias veces seguidas aguardá 15 minutos para que se libere la protección anti-fuerza bruta del panel.
- Blanqueo inmediato con Recoverpass: Entrá a https://panel.com.ar/recoverpass e ingresá
admin@tudominio.com.ar. El sistema envía el enlace de restablecimiento al email externo de contacto administrativo que registraste al dar de alta el servicio (revisá también la carpeta Correo no deseado / Spam si es una cuenta Gmail o Hotmail).
2 Qué hacer si el email de contacto era de un ex-empleado o querés cambiar adónde llegan las facturas
Es muy común que una PyME haya contratado su Hosting en Argentina hace años con el correo de un contador, socio o proveedor de sistemas que ya no forma parte de la firma:
- Para actualizar el Email Administrativo Titular (donde llegan recuperos de clave y alertas técnicas): Escribí un correo a ventas@mesi.com.ar indicando el dominio, razón social / CUIT de titularidad (o adjuntando el último comprobante de pago) y cuál será la nueva casilla externa de contacto (recomendamos usar un correo externo al propio dominio, como un Gmail corporativo de gerencia, para poder recibir recuperos incluso si tu dominio venciera en NIC.ar).
- Para sumar o reemplazar el correo de Administración / Compras donde enviamos las Facturas A o B: Podés pedirlo en el mismo mail a
ventas@mesi.com.arindicando por ejemplo: «Reemplazar el envío de facturas de nuestro dominio hacia pagos@nuestraempresa.com.ar».
3 «Mi programador me pide los accesos al hosting»: Qué datos necesita realmente y cómo aislar permisos
Cuando contratás un diseñador web o una agencia externa, muchas veces recibe el correo con la clave de admin@tudominio y piensa que «solo es la contraseña de un mail», o bien vos preferís no darle acceso a las casillas privadas del directorio. Así funciona la arquitectura de accesos en MESI:
| Qué necesita hacer el programador | Opción Rápida (Confianza Total) | Opción Recomendada (Mínimo Privilegio — Sin ver correos ajenos) |
|---|---|---|
| Subir archivos de la web por FTP / FTPS | El mismo usuario admin@tudominio y su clave sirven como cuenta maestra de Panel y FTP. |
En panel.com.ar creá un usuario nuevo (ej. desarrollo@tudominio) con acceso FTP apuntado a /www y pasale solo ese usuario. |
| Crear o importar la Base de Datos MySQL | Entra él mismo a panel.com.ar → Bases de Datos. |
Creás la base MySQL desde tu panel y le pasás solo el Nombre de Base, Usuario MySQL, Clave MySQL (host en PHP: localhost) y la URL de phpMyAdmin. |
| Ingresar a WordPress (`/wp-admin`) | Recordale a tu desarrollador que nuestros servidores protegen /wp-admin con una barrera extra anti-bots (HTTP Basic Auth): en ese primer cartel emergente el usuario lleva el dominio completo (ej. desarrollo@tudominio.com.ar o admin@tudominio.com.ar, nunca admin a secas). |
|
• Servidor / Host FTP:
ftp.tudominio.com.ar (o la IP directa de tu servidor web si usás Cloudflare con nube naranja; ver nuestra guía de FileZilla y Modo Pasivo).• Puerto:
21 (FTP explícito sobre TLS recomendado).• Usuario: Siempre con arroba y dominio completo (ej.
desarrollo@tudominio.com.ar).• Carpeta pública del sitio web:
/www. Cuando termine el proyecto, podés borrar o suspender el usuario desarrollo@ en un clic desde panel.com.ar.
Preguntas frecuentes sobre accesos y contraseñas
¿Pueden enviarme un listado con todas las casillas de mi empresa y sus contraseñas actuales?
Podemos listarte todas las casillas existentes (o podés verlas vos mismo en panel.com.ar), pero es técnicamente imposible ver las contraseñas actuales porque se guardan como hashes criptográficos irreversibles por seguridad y privacidad. Si necesitás estandarizar accesos, podés asignar claves nuevas desde el panel.
Tengo un Servidor Cloud VPS administrado: ¿cómo pido regenerar las credenciales FTP para mi diseñador?
En planes Cloud VPS podés gestionarlo desde tu panel de servidor o solicitar a soporte@mesi.com.ar desde el correo titular la creación o rotación de una credencial FTP específica para el sitio web que va a intervenir tu diseñador.
¿También puedo administrar mi panel desde herramientas de IA como Claude, Cursor o Antigravity?
¡Sí! Contamos con integración oficial MCP para desarrolladores. Mirá cómo funciona en nuestra guía Cómo administrar tu panel de hosting con IA y MCP.
